Coyaba, votre outil de bug tracking tout-en-un2024-03-01T13:28:05+01:00

Coyaba, votre outil de bug tracking tout-en-un

Vous êtes à la recherche d’un bug tracker performant, vous permettant de traiter les anomalies et incidents avec souplesse, agilité et réactivité ? Découvrez comment notre outil de gestion de projet Coyaba peut vous aider à optimiser le traitement et le suivi des bugs au quotidien.

BOITE A OUTILS

Sur Coyaba, gérez les bugs avec rapidité et efficacité

Outil collaboratif et multifonctionnel, Coyaba vous aide à gérer les bugs de façon rapide et efficace avec vos équipes, pour la plus grande satisfaction de vos clients !

CAS D’USAGE

Quels que soient vos objectifs, Coyaba vous aide à les atteindre

Voici quelques exemples d’utilisation de Coyaba comme outil de bug tracking :

A PROPOS

Pourquoi Coyaba ?

Pourquoi Coyaba ?

Tous les outils de bug tracking proposés sur Coyaba sont personnalisables pour répondre à vos besoins et à vos attentes.

Respectueux de l’environnement

Axé sur la confidentialité et la sécurité des données stockées sur votre espace collaboratif

Un espace de travail et outil de bug tracking accessibles sur ordinateur et mobile

Entreprise française

Votre workspace est disponible non seulement pour votre entreprise mais aussi pour vos clients et prestataires informatique

FAQ

Vos questions à Coyaba

Optimisez l’efficacité de votre Service Client
Quels sont les atouts de Coyaba pour le bug tracking ?2024-02-15T13:15:22+01:00

Grâce à l’automatisation et à l’optimisation de la gestion des bugs, Coyaba vous aide à : 

  • Gagner du temps ; 
  • Renforcer la productivité de vos équipes ; 
  • Améliorer la satisfaction des clients ; 
  • Limiter le stress lié au traitement des bugs dans l’urgence ; 
  • Instaurer une politique de gestion des bugs rapide et efficace ; 
  • Réduire les coûts liés aux erreurs et aux bugs récurrents ; 
  • Améliorer la performance de vos outils et équipements informatiques ; 
  • Augmenter le taux de rétention client ; 
  • Centraliser le partage de fichiers et de données nécessaires à la gestion des bugs ; 
Comment désiloter la gestion des bugs ?2024-02-15T13:15:22+01:00

Pour être efficace, rapide et adaptée, la gestion des bugs exige une communication étroite et désilotée entre tous les acteurs impliqués. Pour ce faire, Coyaba vous permet d’ajouter un nombre illimité d’utilisateurs sur l’outil : clients, prestataires, fournisseurs, collaborateurs, développeurs, intégrateurs, testeurs… Vous pourrez également personnaliser les niveaux d’accès de chaque utilisateur pour les données, outils ou documents concernés.

Comment centraliser les données et fichiers nécessaires à la gestion des bugs sur Coyaba ?2024-02-15T13:15:23+01:00

La fonctionnalité « Connecteurs » de Coyaba vous permet de regrouper l’ensemble de vos outils et systèmes existants au même endroit, qu’ils soient connus (Monday, Trello, Jira, Asana…), ou maison. Vous centralisez ainsi les données nécessaires au traitement des bugs et fluidifiez le partage de l’information auprès de tous les acteurs concernés (équipe support, équipe informatique, clients, direction…).

Quels sont les avantages de Coyaba par rapport à d’autres logiciels de bug tracking ?2024-02-15T13:15:23+01:00

Coyaba a l’avantage d’être un outil tout-en-un. Vous pourrez non seulement y traiter et gérer les bugs signalés, mais aussi piloter la gestion de tous types de projets, de façon ultra-collaborative. Grâce aux multiples fonctionnalités personnalisables, vous pourrez suivre la remontée des anomalies, interagir avec vos parties prenantes et mettre en place une stratégie de débogage performante. Vous pourrez aussi, à l’aide de KPIs personnalisés, analyser l’historique des bugs afin d’identifier les tendances récurrentes, les causes fréquentes et ainsi réduire les risques futurs.

Quels types de bugs puis-je traiter sur Coyaba ?2024-02-15T13:15:24+01:00

Sur Coyaba, vous pouvez traiter, assigner et gérer tous types de bugs, quels qu’ils soient : une page d’erreur 404, une fonctionnalité défaillante, une panne de système informatique, un dysfonctionnement matériel, une faille dans la sécurité… Dès qu’une anomalie est remontée par votre équipe ou signalée par un utilisateur, un ticket est automatiquement créé dans Coyaba pour permettre à vos équipes de trouver la source du problème et de corriger le défaut rapidement (incompatibilité des composants, erreurs de configuration, code erroné…).

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