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<\/span><\/div><\/div><\/div>ACTUALIT\u00c9S<\/span><\/p>\n<\/div> Comment faciliter la cr\u00e9ation d\u2019un tunnel de vente gr\u00e2ce \u00e0 Coyaba ?<\/p><\/h1><\/div> Date de publication Temps de lecture Par Marija Vaupsaite Vous souhaitez cr\u00e9er un tunnel de vente pour optimiser votre strat\u00e9gie marketing et augmenter le taux de conversion et de r\u00e9tention de vos prospects ? D\u00e9couvrez comment notre outil de gestion de projet Coyaba peut vous aider \u00e0 am\u00e9liorer votre gestion du parcours client afin de maximiser la rentabilit\u00e9 de votre entreprise.<\/span><\/p>\n<\/div> Le tunnel de vente, aussi appel\u00e9 <\/span>\u00ab\u00a0funnel de vente \u00bb<\/b> ou <\/span>\u00ab\u00a0entonnoir de conversion \u00bb<\/b> est un outil visuel permettant d\u2019illustrer le parcours d\u2019un client, de la prise de conscience de son besoin jusqu\u2019\u00e0 son acte d\u2019achat final. On parle en effet de tunnel ou d\u2019entonnoir car, au fur et \u00e0 mesure de la progression, le nombre de prospects se r\u00e9duit de plus en plus.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Sommaire<\/p>\n<\/div> L\u2019objectif du tunnel de vente est d\u2019identifier, \u00e0 chaque \u00e9tape du parcours client, l\u2019action \u00e0 d\u00e9ployer par les \u00e9quipes commerciales et marketing. Cet outil permet \u00e9galement de rep\u00e9rer les points bloquants, les obstacles de conversion, ainsi que les moments o\u00f9 le prospect abandonne l\u2019acte d\u2019achat. En \u00e9laborant ce graphique, les \u00e9quipes peuvent ainsi<\/span> optimiser leur strat\u00e9gie marketing et commerciale<\/b> de fa\u00e7on juste et adapt\u00e9e, en tenant compte des comportements, habitudes et besoins r\u00e9els des prospects.<\/span><\/p>\n La cr\u00e9ation d\u2019un entonnoir de vente peut ainsi permettre d\u2019<\/span>augmenter l\u2019attraction de leads qualifi\u00e9s et leur conversion <\/b>et de maximiser les performances commerciales de l\u2019entreprise.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Un tunnel de vente se d\u00e9coupe en plusieurs \u00e9tapes cl\u00e9s, qui peuvent varier selon les sp\u00e9cificit\u00e9s de l\u2019offre, des clients et du mod\u00e8le adopt\u00e9.\u00a0<\/span><\/p>\n On distingue ainsi :\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n \u2192 Lors de cette \u00e9tape pr\u00e9alable, il est donc n\u00e9cessaire d\u2019attirer le prospect gr\u00e2ce \u00e0 une strat\u00e9gie d\u2019inbound marketing. Cela passe notamment par la cr\u00e9ation d\u2019un site performant, ergonomique et responsive, par des contenus \u00e9ditoriaux qualitatifs (articles de blog, interviews d\u2019experts, enqu\u00eates, cas client, ebooks\u2026), par une forte pr\u00e9sence sur les r\u00e9seaux sociaux, par des campagnes de publicit\u00e9\u2026\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n \u2192 Cette \u00e9tape est d\u00e9cisive : c\u2019est l\u00e0 que le client risque d\u2019abandonner le processus d\u2019achat et le moindre d\u00e9tail peut le d\u00e9courager. Il est donc primordial d\u2019offrir une excellente exp\u00e9rience utilisateur sur le site (UX design, Call-to-action, landing pages, formulaires de contact\u2026) et de s\u2019assurer que le prospect dispose de toutes les informations n\u00e9cessaires pour le conforter dans son choix (vid\u00e9os, avis clients, contenu p\u00e9dagogique et informatif\u2026).\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n \u2192\u00a0 Pour l\u2019encourager, les \u00e9quipes commerciales et marketing doivent collaborer afin de lui pr\u00e9senter les arguments commerciaux, de le rassurer dans sa d\u00e9cision, de lever ses derniers doutes et de r\u00e9pondre \u00e0 ses \u00e9ventuelles questions. L\u2019envoi d\u2019offres sp\u00e9ciales, de promotions, d\u2019essais gratuits ou de d\u00e9monstrations en ligne peut fortement encourager sa d\u00e9cision.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Le tunnel de vente se poursuit m\u00eame <\/span>au-del\u00e0 de l\u2019acte d\u2019achat.<\/b> En effet, il revient aux \u00e9quipes commerciales et marketing de d\u00e9ployer les actions n\u00e9cessaires pour fid\u00e9liser le client. Cela passe par un support client de qualit\u00e9, l\u2019envoi d\u2019emailing personnalis\u00e9s, l\u2019envoi de questionnaires de satisfaction, d\u2019offres promotionnelles exclusives\u2026 Il sera notamment essentiel d\u2019encourager les clients satisfaits \u00e0 faire part de leur exp\u00e9rience positive via des t\u00e9moignages, afin de renforcer la notori\u00e9t\u00e9 de l\u2019offre et d\u2019encourager le bouche-\u00e0-oreille.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Coyaba <\/b>est un outil de gestion de projet collaboratif et innovant, qui allie interface ergonomique et attractive, fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es et outils int\u00e9gr\u00e9s, facilitant chaque phase de la gestion du tunnel de vente depuis <\/span>un espace de travail d\u00e9di\u00e9<\/span><\/a> :\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n Les<\/span> To-Do Lists<\/i><\/b><\/a> vous permettent de diviser l\u2019ensemble de la gestion du parcours client en actions concr\u00e8tes et d\u2019assigner des t\u00e2ches \u00e0 chaque collaborateur, avec des \u00e9ch\u00e9ances et autres informations compl\u00e9mentaires. Vous pourrez ainsi <\/span>d\u00e9l\u00e9guer toutes les \u00e9tapes de la cr\u00e9ation et de la gestion du tunnel de vente<\/b> : collecte des donn\u00e9es clients, segmentation de la client\u00e8le, mise en place d\u2019actions marketing (r\u00e9daction de contenu engageant, post sur les r\u00e9seaux sociaux, envoi d\u2019emailings\u2026) et commerciales (prise de contact t\u00e9l\u00e9phonique, envoi d\u2019un devis, relance\u2026), envoi de questionnaires de satisfaction, cr\u00e9ation ou optimisation de landing pages, etc.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n Vous pourrez ajouter<\/span> l\u2019ensemble de vos parties prenantes<\/b> sur votre <\/span>workspace <\/span><\/i>et ainsi attribuer la bonne t\u00e2che \u00e0 la bonne personne (<\/span>directeur commercial<\/span><\/a>, <\/span>responsable marketing<\/span><\/a>, <\/span>\u00e9quipe service client<\/span><\/a>, <\/span>chef de produit<\/span><\/a>, chef de publicit\u00e9\u2026).\u00a0<\/span><\/p>\n Les <\/span>Achievements<\/i><\/b> vous permettront quant \u00e0 eux de suivre en continu la bonne r\u00e9alisation des t\u00e2ches et ainsi d\u2019assurer l\u2019efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle de l\u2019ensemble des \u00e9quipes.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Pour simplifier le travail collaboratif et la gestion des donn\u00e9es, Coyaba met \u00e9galement \u00e0 votre disposition une fonctionnalit\u00e9 destin\u00e9e \u00e0 <\/span>faciliter le partage de fichiers<\/span><\/a> : les <\/span>Connectors. <\/span><\/i>Gr\u00e2ce \u00e0 cet outil,<\/span> importez, g\u00e9rez, partagez et <\/span>centralisez l\u2019ensemble de vos donn\u00e9es<\/b> au m\u00eame endroit, quelles qu\u2019elles soient (r\u00e9sultats commerciaux, bilans, plan de strat\u00e9gie marketing, donn\u00e9es clients, analyses statistiques\u2026). Coyaba est compatible avec tous types de syst\u00e8mes, qu\u2019ils soient connus (Trello, Asana, Monday\u2026) ou maison.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Avec notre fonctionnalit\u00e9 <\/span>At a Glance,<\/i><\/b> vous pourrez g\u00e9n\u00e9rer des donn\u00e9es statistiques \u00e0 partir de<\/span> KPIs personnalis\u00e9s<\/b> (nombre de visites sur le site, taux de r\u00e9tention, taux de conversion, taux de fid\u00e9lisation, taux de rebond\u2026). Cela vous permettra de disposer d\u2019informations fiables et concr\u00e8tes concernant le tunnel de vente, d\u2019identifier les points de faiblesse et d\u2019apporter les ajustements n\u00e9cessaires pour optimiser vos performances marketing et commerciales.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> Articles<\/p><\/h3><\/div>
\nLe 10 avril 2024<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
\n10 minutes<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
\nCEO Coyaba<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Qu\u2019est-ce qu\u2019un tunnel de vente ?<\/b><\/h2><\/div>
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Pourquoi cr\u00e9er un tunnel de vente ?<\/b><\/h2><\/div>
Quelles sont les diff\u00e9rentes \u00e9tapes du tunnel de vente ?<\/b><\/h2><\/div>
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Comment cr\u00e9er un tunnel de vente avec Coyaba ?<\/b><\/h2><\/div>
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